ALGEMENE VOORWAARDEN

Algemene voorwaarden Joda Invest

VERSIE 2023/01

Dit zijn de algemene voorwaarden (hierna: “Algemene Voorwaarden”) van Joda Invest BV met zetel te Rommekeshof 10, 2830 Willebroek en ingeschreven in de Kruispuntbank der Ondernemingen onder het nummer 0798.409.869. (Hierna: “Joda Invest”)

Artikel 1 – Toepassingsgebied

De Algemene Voorwaarden van Joda Invest regelen de relatie tussen de Klant en Joda Invest. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, elke tot stand gekomen overeenkomst, elke bestelling in de winkel of via de telefoon, aanvragen van een herstelling, onderhoud of enig andere dienstverlening vanwege Joda Invest. Wanneer de Klant niet (meer) akkoord gaat met de toepassing van één of meerdere bepalingen vermeld in deze Algemene Voorwaarden, is het niet mogelijk om een aankoop te voltooien of een dienstverlening bij Joda Invest te genieten.

De voorliggende Algemene Voorwaarden zijn als enige van toepassing met uitsluiting van de algemene voorwaarden van de Klant. De Algemene Voorwaarden zijn op ieder ogenblik vrij te raadplegen op de website van Joda Invest: www.defietsshop.be, zodat de Klant bij het plaatsen van een bestelling dient te verklaren dat hij/zij kennis heeft genomen van de Algemene Voorwaarden en bevestigt dat hij/zij de hieruit voortvloeiende rechten en verplichtingen aanvaardt.

Artikel 2 – Definities

De “Klant” is iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten en/of diensten bij Joda Invest bestelt.

De “Consument” is de Klant, uitsluitend natuurlijke persoon, die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.

Producten zijn alle fietsen, fietsonderdelen en accessoires beschikbaar voor aankoop door de Klant.

De Onderneming is iedere rechtspersoon (al dan niet met rechtspersoonlijkheid) die niet handelt voor professionele doeleinden.

Artikel 3 – Dienstverlening en aanbod

Joda Invest biedt de Klant de mogelijkheid om over te gaan tot de aankoop van een (elektrische) fiets, (elektrische) step, bakfiets, speedpedelec of fietsaccessoires.

Joda Invest biedt eveneens dienstverlening aan, bestaande uit het uitvoeren van herstellingen en onderhoud aan een Product.

Tot slot biedt Joda Invest de formule aan betreffende het leasen van Producten. De Klant dient uitsluitend de gegevens van de betreffende leasingmaatschappij door te geven aan Joda Invest, waarbij de leasingmaatschappij overgaat tot de bestelling van de gewenste Producten, waarbij deze Algemene Voorwaarden onverminderd van toepassing zijn.

Het aanbod van Joda Invest is niet bestemd voor een commercieel of beroepsmatig gebruik. Het aanbod dat beschikbaar wordt gesteld, geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan op elk ogenblik door Joda Invest worden gewijzigd. Producten die de vermelding ‘buiten voorraad” krijgen, zijn producten waarvoor voorlopig geen stock meer beschikbaar is, maar mogelijk wel een nieuwe levering van de leverancier verwacht wordt.

Afbeeldingen op website, in catalogi, op folders of ander drukwerk zijn illustratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet bij het te koop aangeboden Product behoren en/of niet in de aangeduide verkoopprijs zijn inbegrepen. Dergelijke zaken blijken evenwel uit de duidelijke omschrijving door Joda Invest van het te koop aangeboden Product. Bij twijfel of mogelijke dubbelzinnige interpretatie richt de Klant zich tot Joda Invest om zich correct te informeren. Joda Invest is niet aansprakelijk voor materiële fouten, kennelijke zet- of drukfouten. In dat geval is sprake van een ongeldig aanbod waartoe Joda Invest op geen enkele manier verbonden kan zijn. Onjuistheden worden steeds door het leveren van de grootst mogelijke inspanning zo snel mogelijk rechtgezet.

Artikel 4 – Bestelling via telefoon

Via telefoon is het mogelijk om een Product te reserveren en aan te kopen. De Klant doorloopt het gehele bestelproces met opgave van correcte gegevens en bevestigt aan het eind het plaatsen van zijn/haar bestelling waarbij in dergelijk geval de overeenkomst op afstand wordt gesloten en een betaalverbintenis ontstaat die de Klant onmiddellijk dient te vervullen overeenkomstig artikel 7 van deze Algemene Voorwaarden. Nadat de betaling is voltooid, ontvangt de Klant een bevestigingsmail van zijn/haar bestelling.

Artikel 5 – Weigering van uitvoering van een bestelling

Joda Invest behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren in volgende gevallen: (i) bij een ernstig vermoeden van rechtsmisbruik of kwade trouw van de Klant; (ii) bij de veronderstelling dat de bestelling wordt geplaatst voor professionele doeleinden of commercieel gebruik; (iii) bij een vermoeden dat de Klant de intentie heeft om de Producten zelf door te verkopen; (iv) bij de vaststelling van een abnormale hoeveelheid aan bestelde Producten; (v) bij de onvoorziene uitputting van de voorraad of het niet langer beschikbaar zijn van een Product; (vi) bij de vaststelling van een ongeldig aanbod door Joda Invest; (vii) bij overmacht conform artikel 13 van deze Algemene Voorwaarden.

Artikel 6 – Leveringstermijn en afhaling van de bestelling

Joda Invest doet het mogelijke om bestelde Producten tijdig beschikbaar te stellen overeenkomstig de meegedeelde leveringstermijn. Indien de leveringsdatum uitzonderlijk dient te worden gewijzigd (bv. bij onmogelijkheid om de gecommuniceerde leveringstermijn te respecteren), zal Joda Invest de Klant onverwijld contacteren om de nieuwe leveringsdatum mee te delen. Joda Invest levert, behoudens anders overeengekomen met de Klant, de Producten ten laatste 90 kalenderdagen na het sluiten van de overeenkomst. Dit betreft een indicatieve termijn en geen vervaltermijn, hetgeen in hoofde van Joda Invest uitsluitend een inspanningsverbintenis en geenszins een resultaatsverbintenis inhoudt. Wanneer de afgesproken leveringstermijn niet kan worden gerespecteerd, wordt in eerste instantie een aanvullende leveringstermijn afgesproken. In geval de aanvullende leveringstermijn opnieuw wordt overschreden, heeft de Klant de mogelijkheid zijn/haar bestelling te annuleren met terugbetaling van de eventueel reeds betaalde sommen. Deze laatste mogelijkheid staat evenwel niet open wanneer de niet-nakoming van de leveringstermijn te wijten is aan overmacht of toe te rekenen is aan een derde of de Klant.

Joda Invest brengt de Klant via e-mail of SMS-bericht op de hoogte wanneer zijn/haar bestelling beschikbaar is voor afhaling. De Klant is ertoe gehouden de levering op te halen binnen de 10 werkdagen na deze kennisgeving door Joda Invest, behoudens uitdrukkelijk anders overeengekomen. Bij het verstrijken van deze termijn, is Joda Invest gerechtigd de bestelling te annuleren ten laste van de Klant zonder teruggave van de reeds betaalde sommen, dewelke worden behouden door Joda Invest ten titel van annulatievergoeding.

Op vraag van de Klant kan Joda Invest ook overgaan tot levering van het Product -na aankoop of herstelling/onderhoud- op het door de Klant opgegeven adres. De kostprijs voor de levering wordt uitdrukkelijk meegedeeld op de offerte, bestelbon of onderhoudsbon.

Artikel 7 – Prijzen en betaling 

De prijs van een Product slaat steeds op het Product zoals dat woordelijk wordt omschreven door Joda Invest in catalogi, op de webshop, in de omschrijving die bij het Product in de winkel wordt geplaatst of ander drukwerk uitgaande van Joda Invest. De prijzen zijn steeds uitgedrukt in euro, inclusief btw en andere wettelijk verplichte bijdrages. Andere bijkomende kosten worden steeds transparant geduid. Bij bestellingen wordt de prijs bepaald op het ogenblik van het plaatsen van de bestelling (al dan niet op basis van de offerte) dan wel bij het sluiten van de overeenkomst. In geval sprake is van een persoonlijke, op maat gemaakte offerte, kent deze offerte een geldigheidsduur van 15 kalenderdagen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op de offerte.

Behoudens andersluidende bepalingen in de offerte van Joda, dient de Klant de aan Joda Invest verschuldigde bedragen als volgt te betalen:

• Indien de levering/afhaling van het aangekochte Product op een later tijdstip kan plaatsvinden dan het moment van het plaatsen van de bestelling, dient de Klant als volgt tot betaling over te gaan:
  • Voorschot ten belope van 30% van het totale factuurbedrag op het ogenblik van het plaatsen van de bestelling;

Het is slechts na ontvangst van het bedrag van het voorschot, dat Joda Invest zal overgaan tot bestelling van het Product.

• • Afrekening ten belope van 70% van het totale factuurbedrag op het ogenblik van afhaling van het aangekochte Product

Indien de Klant na betaling van het voorschot ten belope van 30% van het totale factuurbedrag, de bestelling alsnog wenst te annuleren, behoudt Joda Invest in ieder geval – behoudens annulatie in gevolge een fout van Joda Invest – het reeds ontvangen voorschot en wordt dit in geen enkele omstandigheid terugbetaald aan de Klant, tenzij anders onderling overeengekomen.

• Indien de levering/afhaling van het aangekochte Product op hetzelfde moment dan het plaatsen van de bestelling kan plaatsvinden of bij het afhalen van een hersteld/onderhouden Product, is de Klant ertoe gehouden om het totale factuurbedrag op de datum van levering/afhaling onmiddellijk te voldoen.

De voorschotfactuur dient onmiddellijk contant of via bancontact te worden voldaan, dan wel via overschrijving uiterlijk binnen de 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij Joda Invest hiervan uitdrukkelijk schriftelijk afwijkt.

De eindfactuur dient onmiddellijk contant of via bancontact te worden voldaan, dan wel via overschrijving, tenzij Joda Invest hiervan uitdrukkelijk schriftelijk afwijkt.

Indien de prijs voor de Producten of materialen, zoals opgenomen in de offerte en/of overeenkomst tussen de Klant en Joda Invest, ingevolge omstandigheden buiten de wil van Joda Invest zouden stijgen (bijvoorbeeld door stijgende materiaalprijzen), behoudt Joda Invest zich het recht voor om de overeengekomen prijs met de Klant te herzien, de prijsstijgingen te verwerken en de overeengekomen prijs dienaangaande aan te passen.

Bij gehele of gedeeltelijke niet (-tijdige) betaling van een voorschot – en/of afrekeningsfactuur op de vervaldag begaat de Klant een contractuele wanprestatie. In dat geval zal Joda Invest een schriftelijke ingebrekestelling verzenden naar de Klant ter betaling van de openstaande factuur/facturen.

Bij gehele of gedeeltelijke niet betaling van de Klant na ontvangst van de hogervermelde ingebrekestelling is de Klant van rechtswege en zonder verdere verwittiging verwijlintresten verschuldigd op het onbetaalde factuurbedrag aan een conventionele intrestvoet van 1% per maand, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het onbetaalde factuurbedrag met een minimum van 250,00 EUR voor administratieve kosten en buitengerechtelijke invorderingskosten, onverminderd het recht van Joda Invest om een hogere schadevergoeding te vorderen mits bewijs van hogere werkelijk geleden schade.

Indien Joda Invest haar contractuele verplichtingen niet zou nakomen, na daartoe schriftelijk in gebreke te zijn gesteld door de Klant- uitsluitend Consument- waarbij Joda Invest voldoende tijd wordt gegeven om de contractuele verplichtingen alsnog na te komen, heeft de Klant recht op een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het totale factuurbedrag met een minimum van 250,00 EUR.

Bij gehele of gedeeltelijke niet-betaling van een factuur op de vervaldag behoudt Joda Invest zich bovendien het recht voor om de uitvoering van de lopende overeenkomst te schorsen, zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder schadevergoeding, tot Joda Invest de volledige betaling (incl. interesten en kosten) heeft ontvangen.

Op straffe van verval dient de Klant elk protest met betrekking tot een factuur binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum schriftelijk en per aangetekend schrijven over te maken aan Joda Invest, dit met vermelding van factuurnummer en datum. Bij gebreke aan protest binnen hogervermelde termijn worden de facturen als definitief aanvaard beschouwd.

Artikel 8 – Risico – en eigendomsoverdracht

Het risico van verlies of beschadiging van het Product gaat over op de Klant zodra het Product is geleverd.

Het eigendomsrecht van de producten wordt slechts aan de Klant overgedragen na afhaling of levering van de producten en na integrale betaling van de bestelling. Als uitzondering op artikel 1583 van het oud Burgerlijk Wetboek, blijven de verkochte, geleverde of geïnstalleerde producten de exclusieve eigendom van Joda Invest tot de dag der algehele betaling van de factuur. Zolang de betaling van de verkoopprijs niet werd uitgevoerd, is het de Klant verboden de artikelen te verpanden, te schenken of deze ter waarborg te gebruiken, op om het even welke manier. Het is de Klant uitdrukkelijk verboden om wijzigingen aan de producten aan te brengen, om deze onroerend te maken door incorporatie of bestemming, deze te verkopen of er op gelijk welke wijze over te beschikken.

Zolang Joda Invest beschikt over het eigendomsrecht van de geleverde Producten, in overeenstemming met de bepalingen van deze clausule, blijft de Klant aansprakelijk voor het onderhoud en de goede staat van deze Producten. De Klant verbindt zich er eveneens toe de producten op dergelijke wijze te behouden dat ze niet met andere Producten kunnen worden verward en het te allen tijde duidelijk is dat de producten eigendom zijn van Joda Invest.

Artikel 9 – Herroepingsrecht en terugbetaling

Wanneer de Klant een Product via de webshop of Klantendienst (telefonisch) bestelt, beschikt de Klant over een bedenktermijn tot 14 kalenderdagen nadat het Product hem werd geleverd. Het beginpunt van de termijn om het herroepingsrecht uit te oefenen kan variëren, en dit als volgt:

• indien de levering betrekking heeft op één enkel Product, begint de termijn de dag na ontvangst van het Product door de Klant;
• indien de levering betrekking heeft op meerdere Producten die op afzonderlijke dagen worden geleverd, begint de termijn de dag nadat de Klant het laatste bestelde Product heeft ontvangen.

De levering gebeurt op het ogenblik dat de Klant de bestelling komt ophalen in de winkel van Joda Invest dan wel wanneer het bestelde Product wordt geleverd. De bedenktermijn laat de Klant toe het gekochte Product te beoordelen zoals in de winkel, waarbij de Klant het gekochte Product kan bekijken en inspecteren.

De Klant mag de overeenkomst dan ook enkel herroepen als de Producten:

• niet gebruikt zijn;
• volledig zijn; en
• voorzien zijn van hun originele labels

Tijdens deze herroepingsperiode dient de Klant het gekochte Product dus met de nodige zorg te behandelen. De Klant mag het Product dan ook slechts in die mate uitpakken voor zover dat noodzakelijk is om het inspectie- en eenmalig en beperkt testrecht uit te oefenen. Voor dienstovereenkomsten gesloten op afstand kan de Klant ook zijn herroepingsrecht uitoefenen. De herroepingstermijn loopt in dat geval vanaf het sluiten van de overeenkomst. Zelfs indien de diensten reeds ten dele werden uitgevoerd gedurende de herroepingstermijn, is herroeping mogelijk. De uitvoering zal in dat geval evenwel pro rata het uitgevoerde deel van de dienstenovereenkomst worden aangerekend aan de Klant.

De Klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen met betrekking tot:

• de levering van Producten volgens specificaties van de Klant of duidelijk voor een specifiek persoon bestemd;
• de levering van Producten die na levering, volgens hun aard, onherroepelijk zijn vermengd met andere producten.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen brengt de Klant Joda Invest via een ondubbelzinnige verklaring (brief per post, telefonisch of per e-mail) op de hoogte van zijn herroepingsbeslissing.

De Klant bezorgt het Product dat wordt herroepen uiterlijk binnen de 14 kalenderdagen na zijn/haar beslissing om de overeenkomst te herroepen, terug aan Joda Invest. Het Product kan slechts in de oorspronkelijke staat worden terugbezorgd. Wanneer het Product niet meer verkoopbaar is omdat de Klant verder is gegaan dan enkel het inspecteren en eenmalig beperkt testen van het Product, zal de waardevermindering die het Product onderging, worden aangerekend aan de Klant. De Klant stopt het Product steeds terug in de originele, eventueel reeds geopende, verpakking. De Klant zorgt ervoor dat, wanneer de originele verpakking na het openmaken bij eerste ontvangst onvoldoende bescherming biedt voor een nieuwe bezorging bij retour, hij/zij een extra verpakking voorziet voor het Product om schade aan het Product te voorkomen tijdens transport. De (delen van de) originele verpakking moet(en) wel steeds worden terugbezorgd aan Joda Invest.

Bij een correcte herroeping van het bestelde Product, zal Joda Invest de Klant vergoeden na ontvangst en controle van het Product en dit uiterlijk binnen de 14 kalenderdagen nadat Joda Invest werd geïnformeerd over de beslissing van de Klant om zijn/haar bestelling te herroepen. De terugbetaling gebeurt steeds kosteloos voor de Klant (geen kosten voor betaaltransactie) en met gebruik van hetzelfde betaalmiddel als datgene dat door de Klant tijdens de oorspronkelijke bestelling werd gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Een terugbetaling in de vorm van ecocheques of niet door Joda Invest uitgegeven bonnen is niet mogelijk.

Als blijkt dat een onterechte of incorrecte herroeping is gebeurd, blijft het Product eigendom van de Klant en ter beschikking voor ophaling onverminderd toepassing van artikel 6 van deze Algemene Voorwaarden. De kosten die gepaard gaan met het bewaren van het Product, zijn voor rekening van de Klant.

Artikel 10 – Garantie

De Klant moet bij levering/afhaling overgaan tot een grondige inspectie van het Product om zichtbare gebreken of de incorrectheid van de levering onverwijld te melden, en dit uiterlijk binnen de 7 werkdagen na datum van de levering van het Product.

De Klant geniet van de wettelijke garantie van twee jaar vanaf levering voor (verborgen) gebreken aan overstemming, waarbij deze garantietermijn aanvangt bij datum van levering. Deze garantie omvat de kosteloze herstelling of de vervanging van het gebrekkige Product.

Indien evenwel zou blijken dat de herstelling of de vervanging niet mogelijk is, buiten verhouding zou zijn voor Joda Invest of ernstige overlast zou berokkenen aan de Klant, dan verbindt Joda Invest er zich toe om de Klant een passende prijsvermindering toe te staan of, bij ernstige niet-conformiteit, de overeenkomst te ontbinden en de gehele prijs terug te betalen, mits teruggave van het Product door de Klant aan Joda Invest.

Alle vorderingen voor gebreken aan overeenstemming dienen onmiddellijk te worden meegedeeld aan Joda Invest doch uiterlijk binnen de twee kalendermaanden volgend op de dag van het vaststellen van het betreffende (verborgen) gebrek op straffe van verval van het recht om een dergelijke vordering in te stellen. Indien het defect of het gebrek zich manifesteert binnen de 6 maanden na de levering wordt dit geacht reeds te hebben bestaan bij de levering, tenzij Joda Invest het tegendeel kan bewijzen. Na 6 maanden na de leveringsdatum zal de Klant zelf moeten bewijzen dat het gebrek reeds bij de levering aanwezig was.

Naast de wettelijke garantie, geldt voor bepaalde Producten eveneens een fabrieksgarantie verleend door de producent en meegeleverd in de verpakking. Voor de uitoefening van deze garantie, dient de Klant aan de door de fabrikant gestelde voorwaarden te voldoen en zich rechtstreeks te wenden tot de producent.

Uitsluiting van de garantie verleend door Joda Invest: niet-conformiteit ontstaan als een gevolg van een ongeluk, een verergering van de toestand door nalatigheid, een valpartij, het gebruik van het Product in strijd met het doel en de bestemming waarvoor het werd ontworpen, het niet-naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, het doen van aanpassingen of wijzigingen aan het Product, hardhandig gebruik, foutieve montage, slecht onderhoud of abnormaal, commercieel, beroepsmatig, foutief of oneigenlijk gebruik, zal niet kunnen worden geremedieerd aan de hand van de wettelijke of commerciële garantie. Garantie geldt evenmin voor normale slijtage, zoals bijvoorbeeld slijtage aan onder andere de ketting, remblokken, banden,…  Garantie wordt evenmin verleend na tussenkomst door een niet door Joda Invest aangewezen derde. De Klant moet voor gebruik steeds zorgvuldig de gebruiksaanwijzing en/of montage- of onderhoudshandleiding doornemen.

Artikel 11 – Herstelling of onderhoud van een fiets in de winkel van Joda Invest

Een Klant kan een Product tegen betaling laten herstellen of laten nazien voor onderhoud in het atelier van Joda Invest. Na een eerste inspectie van het Product, zal Joda Invest de herstelling inplannen, de termijn waarbinnen de herstelling/onderhoud zal plaatsvinden meedelen en de Klant steeds verwittigen zodra zijn/haar Product beschikbaar is voor ophaling. De termijnen waarbinnen de herstelling/onderhoud zal plaatsvinden zijn indicatieve termijnen en geen vervaltermijnen.

Joda Invest behoudt zich eveneens het recht voor om de uitvoering van een onderhoud of herstelling te weigeren, zelfs zonder opgave van een motivering.

Een Klant is ertoe gebonden zijn/haar Product terug op te halen binnen de 14 kalenderdagen nadat hij/zij op de hoogte werd gebracht door Joda Invest van het feit dat het Product voor hem/haar ter beschikking staat voor ophaling. Wanneer de Klant nalaat dit te doen, en ondanks verschillende verwittigingen van Joda Invest blijft nalaten het Product op te halen, kan Joda Invest een ingebrekestelling per aangetekende brief versturen aan het laatst gekende adres van de Klant. Bij het uitblijven van ophaling binnen een termijn van één jaar na het versturen van deze aangetekende brief, heeft Joda Invest het recht te besluiten dat de Klant afstand heeft gedaan van de eigendom van het Product en kan Joda Invest er geheel vrij over beschikken, inclusief vernietigen. Voor het stockeren van een niet-opgehaald Product zal de Klant een vergoeding verschuldigd zijn van 2 euro per kalenderdag, te rekenen vanaf de datum van hogervermelde aangetekende brief.

Artikel 12 – Terugname van elektrische en elektronische apparaten

De Klant heeft het recht, overeenkomstig de wetgeving inzake terugname elektrische en elektronische apparaten, om kosteloos een oud elektrisch of elektronisch apparaat in te leveren bij aankoop van een nieuw artikel van hetzelfde type. Dit wil zeggen dat bij de levering van een nieuwe e-bike, Joda Invest desgevallend de verplichting heeft om de afgedankte e-bike van de Klant terug te nemen.

Enkel en alleen indien aan volgende voorwaarden is voldaan, valt het elektrisch/elektronisch Product onder de terugnameverplichting in hoofde van Joda Invest:

• het elektrisch/elektronisch Product bevat geen afvalstoffen die er vreemd aan zijn; en
• het elektrisch/elektronisch Product bevat geen verontreinigingen die een risico voor de gezondheid en de veiligheid van het personeel bij de levering inhouden, gelet op de geldende veiligheids- en gezondheidsvoorschriften.

Indien het elektrisch/elektronisch Product niet meer alle onderdelen bevat, die noodzakelijk zijn voor het functioneren ervan, kunnen kosten bedongen worden in verhouding tot het gebrek.

Artikel 13 – Overmacht

Joda Invest is niet aansprakelijk voor de niet-uitvoering of vertraging in de uitvoering van haar verplichtingen die te wijten is aan overmacht.

Overmacht is elke omstandigheid buiten de wil en controle die de nakoming van de verplichtingen van Joda Invest geheel of gedeeltelijk verhindert of onredelijk bezwaard. Hieronder wordt onder meer –en dus niet limitatief- begrepen: stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen, …

In geval van overmacht:

• zal Joda Invest de klant hiervan op de hoogte brengen per mail;
• zullen de verplichtingen van Joda Invest worden opgeschort voor de duur van de situatie van overmacht. Wanneer de situatie van overmacht invloed heeft op de levering van de Producten, zal Joda Invest een nieuwe leveringsdatum regelen met de Klant nadat de situatie van overmacht voorbij is.
• heeft zowel de Klant als Joda Invest de mogelijkheid om de overeenkomst te ontbinden, doch uitsluitend indien de situatie van overmacht meer dan 3 maanden heeft geduurd. In geval van annulatie ingevolge overmacht moet de Klant de desgevallend reeds ontvangen Producten terugbezorgen aan Joda Invest en zal Joda Invest de reeds gedane betalingen terugstorten naar de Klant binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst van de Producten. Joda Invest zal de Klant terugbetalen met hetzelfde betaalmiddel dat de Klant heeft gebruikt om te betalen. In dergelijk geval van ontbinding, bestaat er in geen geval een verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

De Klant erkent en aanvaardt dat alle verplichtingen waartoe Joda Invest gehouden is uitdrukkelijk dienen te worden vermeld en dat deze niet aansprakelijk is, behoudens opzet of grove fout. In de hypothese waarin de Klant het bestaan van een grove fout of van opzet in hoofde van Joda Invest aantoont, is de schade waarop de Klant aanspraak kan maken beperkt tot de materiële schade die het rechtstreekse gevolg is van de fout die aan Joda Invest wordt verweten, met uitsluiting van alle andere schade. Deze schade kan in ieder geval niet meer bedragen dan 75% (exclusief belastingen) van het bedrag dat effectief door de Klant betaald werd in uitvoering van de bestelling.

De Klant erkent eveneens dat Joda Invest niet aansprakelijk is voor de eventuele rechtstreekse of onrechtstreekse schade die wordt veroorzaakt door de geleverde Producten of diensten, zoals onder andere de inkomstenderving, de verhoging van de algemene kosten, het verlies van cliënteel, enz.

Joda Invest is geenszins verantwoordelijk indien door de Klant verkeerde gegevens werden doorgegeven, of indien door een derde een bestelling wordt geplaatst in naam van de Klant.

Artikel 15 – Intellectuele eigendomsrechten

De website, logo’s, teksten, foto’s, namen en in het algemeen al de communicatie is beschermd door intellectuele eigendomsrechten die hetzij bij Joda Invest, hetzij bij haar toeleveranciers of andere rechthebbenden liggen.

Het is verboden om gebruik te maken van en/of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel. Zo is het verboden om tekeningen, foto’s, namen, teksten, logo’s, kleurencombinaties, … te kopiëren of te reproduceren zonder voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming van Joda Invest.

Artikel 16 – Klachtenprocedure

Als de Klant klachten heeft, kan de Klant contact opnemen met Joda Invest via het volgende e-mailadres boekhouding@defietsshop.be.

Wanneer de Klant op deze manier geen oplossing voor het conflict bereikt, kan de Klant contact opnemen met het Europees Centrum voor de Consument (gelegen te 1060 Brussel, Hollandstraat 13; odr@eccbelgium.be) om het geschil buiten de rechtbank te regelen.

Artikel 17 – Varia

Joda Invest behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te kunnen wijzigen, dit zonder voorafgaande kennisgeving, onder voorbehoud dat deze wijzigingen op haar website worden weergegeven. Deze wijzigingen zullen van toepassing zijn op elke offerte, elke overeenkomst of elke bestelling van Producten en/of diensten die nadien worden geplaatst.

Indien een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden nietig, ongeldig, niet afdwingbaar of onwettig wordt bevonden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De leemte die ontstaat in de algemene voorwaarden als gevolg van de nietige, ongeldige, niet afdwingbare of onwettige bepaling zal conform de geldende wetgeving worden opgevangen door de toepassing van een geldige bepaling die de oorspronkelijke economische opzet van de initiële bepaling het dichtst benadert.

Het feit dat Joda Invest of de Klant nalaat de strikte toepassing van één of meerdere van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden te eisen, kan niet worden beschouwd als een stilzwijgende afstand van de rechten waarover zij beschikt en verhindert niet om later de strikte naleving ervan te eisen.

Artikel 18 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht. De overeenkomsten waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, moeten worden uitgelegd en worden geïnterpreteerd conform het Belgisch recht.

Behoudens andersluidend dwingend recht, behoren alle geschillen tussen partijen omtrent overeenkomsten die aan deze Algemene Voorwaarden zijn onderworpen, uitsluitend tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen.